Nous recommandons toujours de charger complètement le powerbank pour la première fois.
Le temps pour une charge complète dépend de la capacité du powerbank, de la puissance restante dans le powerbank et de l'alimentation.
Veuillez consulter le manuel rapide pour le temps de charge estimé pour la première utilisation.
Si votre appareil est activement utilisé pendant le processus de charge, les performances de charge peuvent être allongées.

En général, tous nos powerbanks sont adaptés aux voyages en avion, car ils répondent aux exigences générales d'une capacité inférieure à 100 Wh (Watt heures) et 2 grammes de lithium, tant que vous gardez le powerbank dans le bagage à main/à main (et non dans les bagages enregistrés) et déclarez le powerbank à la douane.

Cependant, les exigences dépendent de l'aéroport d'où vous voyagez et de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Nous vous conseillons de toujours vous enregistrer en personne auprès de la compagnie aérienne, en appelant ou en discutant, avant de voyager pour plus d'informations.

Pour déterminer Wh : (mAh x 3,7 V)/1000
Par exemple, une banque d'alimentation de 20 000 mAh serait (20 000 x 3,7)/1 000 = 74 watts-heures.

It can take 9-18 hours for a full charge, depending on the charger used.

Cette batterie externe ne prend pas en charge cette fonction de charge directe.

Même si vous pouvez utiliser la même méthode de charge, le temps de charge peut différer en fonction de l'environnement, de la température, du flux d'énergie, etc.

En règle générale, une banque d'alimentation correctement entretenue peut conserver jusqu'à 80-90% de sa capacité d'origine à 500 cycles de charge et de décharge.
(charger puis décharger = 1 cycle, que vous le chargez/déchargez partiellement ou complètement).

Lorsque votre powerbank ne se charge pas, essayez ce qui suit :

- Utiliser d'autres câbles de charge
- Utiliser un autre chargeur USB
- Utiliser une autre prise de courant

Chargez le powerbank dans un endroit frais, connecté à un chargeur USB de bonne qualité qui va dans la prise de courant. Ensuite, laissez-le se charger pendant au moins 8 heures.

Lorsque votre powerbank ne s'allume pas, vérifiez les points suivants :

- Il est possible que votre powerbank soit complètement vidé. Veuillez charger votre powerbank. L'indicateur commencera à clignoter lorsque la banque d'alimentation sera suffisamment alimentée.
- Il est possible que votre powerbank soit passé en mode veille. La banque d'alimentation coupe automatiquement l'alimentation et passe en mode veille lorsqu'elle détecte une possibilité de surcharge/décharge excessive/court-circuit. Cela est parfois dû à un problème de câble défectueux. Veuillez activer le powerbank "sommeil" en le chargeant avec un câble en bon état.

Si votre powerbank ne peut pas charger votre téléphone, vérifiez les points suivants :

- Vérifiez si la capacité de la batterie externe est adaptée à votre téléphone.
- Certains câbles de smartphone peuvent ne pas être compatibles avec une banque d'alimentation en raison de la conception différente du chipset de câble. Nous vous recommandons d'utiliser le câble et le connecteur destinés au powerbank.

Vous pouvez effectuer des tests simples pour identifier le problème.

Si le powerbank ne peut pas charger l'appareil, assurez-vous que le powerbank est complètement rechargé.

Si le powerbank est chargé, le problème sera probablement avec le câble.
Vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble pour charger votre appareil.

Si cela ne fonctionne toujours pas, le problème peut provenir de la banque d'alimentation elle-même.

- Généralement, un powerbank bien entretenu peut conserver jusqu'à 80-90% de sa capacité d'origine. Veuillez vérifier la capacité de la batterie d'origine de votre appareil et la capacité de la banque d'alimentation.

- Le nombre de fois qu'une batterie externe peut charger votre appareil dépend de la capacité de la batterie externe et de l'appareil.

- Il est préférable de ne pas attacher de câbles au powerbank lorsqu'il n'est pas utilisé.

Il est normal que le chargeur et l'appareil chauffent pendant la charge et la décharge.
Ils peuvent devenir encore plus chauds si vous utilisez votre appareil pendant le chargement.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

Pour de meilleures performances, utilisez soit le câble fourni de la banque d'alimentation, soit le câble d'origine de votre appareil (téléphone/tablette/etc.).
Certains câbles manquent de fils à l'intérieur, ce qui limite la puissance maximale pouvant être transférée, de sorte que la charge est plus lente ou ne fonctionne pas du tout.