Dit product bevindt zich niet meer in het huidige assortiment van Trust.
Canvas
Widescreen Tablet
Professional tablet with 255 x 150 mm working space for the most demanding designers who design, illustrate, animate and edit pictures and videos
Support opties
product-specifications
Specificaties
Extra informatie
Artikelnummer
16938
EAN-code
8713439169386
Garantie
1 jaar
Inhoud van de verpakking
Tablet
Pen
Pen holder
2 Spare pen tips
Pen-tip removal tool
USB cable
CD-ROM with software
User’s guide
Systeem vereisten
Windows 7, Vista, XP or Mac OS 10.4
USB port
faq
FAQ
Veelgestelde vragen (FAQ)
To properly install the tablet, please follow these steps:
- Remove all drivers for this device and all similar devices previously installed on your computer.
- Be sure that your system is up to date (www.windowsupdate.com).
- Unplug the tablet and restart your system.
- Download and install the latest drivers from the website
- Connect the tablet directly to a properly working USB port without using a hub or an extension cable.
- Windows should automatically recognize the device.
- When the driver is properly installed the tablet icon will appear in the taskbar.
- Check in Device Manager* if the tablet is correctly installed without any remarks.
*To find Device Manager refer to the Microsoft Windows Help Function.
Volg de stappen zoals beschreven in onze Handleiding voor de tablettoepassing.
Stel eerst in Windows de juiste modus voor twee beeldschermen in (Extended desktop).
Als het hierna niet werkt, installeer dan de nieuwste driver van de website van Trust.
-
In de meeste tekenprogramma's wordt de druk of hoek van de pen geactiveerd nadat de driveris geïnstalleerd.
-
Indien de pendruk vervolgens nog steeds niet geactiveerd is, volgt u de aanwijzingen in de documentatie van het programma
Als u een nieuwe of extra pen / penpunt nodig heeft, neem dan contact op met ons supportteam via de optie support / reserveonderdelen op de productpagina. Voeg zoveel mogelijk details toe zoals aankoopdatum en adresgegevens. Des te meer informatie u invult, des te sneller het team uw verzoek kan verwerken en des te eerder hoort u van ons team.
Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.
Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty
We proberen altijd om onze producten zo lang mogelijk functioneel te houden.
Door de snelle opeenvolging van ontwikkelingen in deze sector en de leeftijd van sommige producten, kunnen we soms producten niet meer compatibel houden met de nieuwste besturingssystemen.
Helaas is dit het geval bij dit product.
Daarom zijn geen drivers beschikbaar voor Windows 10
De gebruikte technologie is niet langer compatibel met dit besturingssysteem.
spareParts
Reserveonderdelen
Reserveonderdelen
In het geval van een laptop connector: Controleer eerst via de Advisor welke connector nodig is. Als de connector dan ontbreekt in het pakket of kapot is, gebruik dan het formulier om deze connector aan te vragen.
De standaard verwerkingstijd, vanaf het moment dat het verzoek wordt verzonden tot het moment dat het onderdeel wordt geleverd, is 1-2 weken, afhankelijk van de locatie van het verzendadres en de beschikbaarheid van het artikel / de artikelen.
supportMail
Neem contact op
Neem contact op
Kijk eerst bij onze FAQ's, de kans is groot dat u het antwoord daar vindt.
Kunt u het antwoord niet vinden in de FAQ? Vul het onderstaande formulier in met zoveel mogelijk informatie en een van onze medewerkers zal zo snel mogelijk reageren. Onze berichten worden beantwoord in de volgorde waarin ze ontvangen zijn.
Na het versturen van het formulier wordt een bevestiging weergegeven met uw referentienummer. De bevestiging zal tegelijkertijd naar uw e-mailadres worden verzonden. Als u het bevestigingsbericht niet hebt ontvangen in uw mail, controleert u alstublieft uw spam- of junk-mailmap. Vindt u het bericht ook daar niet terug, stuurt u dan het formulier nogmaals, met uw correcte e-mail adres.