#17028

Exis Chatpack - black

Chatpack

Chatpakket inclusief webcam en headset met microfoon om te chatten en videoconferenties te houden

Dit product bevindt zich niet meer in het huidige assortiment van Trust.

Eigenschappen

  • Chatpakket inclusief webcam en headset met microfoon om te chatten en videoconferenties te houden
  • Headset:
  • Geschikt voor alle PC's en laptops
  • Inline volumeregeling
  • Comfortabel ontwerp met zachte oorkussens en verstelbare hoofdband
  • Snoer van 1,8 meter
  • Webcam:
  • Sensorresolutie van 640 x 480
  • Slim statief, ideaal voor zowel laptopschermen als vlakke oppervlakken
  • Plug & Play, installatie van een stuurprogramma is niet nodig

Specificaties

Compatibility
Compatible Device Types pc, laptop
Compatible Software Platforms Windows

Extra informatie

Algemeen Artikelnummer:
17028
EAN-code:
8713439170283
Garantie :
1   jaar
Inhoud van de verpakking Headset Webcam Gebruikershandleiding
Systeem vereisten Windows 10, 8, 7 of Vista 3,5mm-hoofdtelefoonaansluiting 3,5mm-microfoonaansluiting USB-poort
;

Support

Download

Handleidingen


Selecteer type
Brochure

Selecteer uw taal
Uitgebreide brochure

Selecteer uw taal
;

Veelgestelde vragen

Installatie en configuratie


Hoe installeer ik deze webcam?

De webcam werkt met de ingebouwde functionaliteit van de computer.

Installeren:

- Sluit de webcam aan op de computer
- Stel zowel de webcam als de microfoon in als standaard geluidsinvoer en geluidsuitvoerapparaat op de computer.
- In Windows 10: Zorg ervoor dat de webcam (en de microfoon) zijn toegestaan in de privacy-instellingen om te worden gebruikt door toepassingen
- De webcam is klaar voor gebruik.

Wanneer u de webcam gebruikt met een applicatie zoals Skype / Teams / Zoom, moet u de webcam en zijn microfoon ook instellen als standaard geluidsapparaat in de instellingen van die applicatie.


Gebruik


I have installed the webcam, but there is no sound

This is a chatpack consisting of a webcam and a headset (with microphone).

The webcam is for the image, the headset is for the sound.

Check if the headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer.
And that it is set as the default sound input and sound output device on your computer. 


Oplossen van problemen


Ik krijg een bericht dat de app niet mag worden uitgevoerd, wat nu?

Dit is een Windows instelling.
Gebruik de pagina Privacy in Windows 10 om te kiezen welke apps een bepaalde functie mogen gebruiken. Selecteer Start  > Instellingen  > Privacy. Selecteer de app en kies welke app-machtigingen moeten zijn in- of uitgeschakeld.


De webcamera werkt niet goed met Skype, maar werkt wel met andere apps in Windows 10.

We raden aan om de Skype desktop-app te gebruiken in plaats van de browserversie.
Zorg er ook voor dat u deze app downloadt van de Skype-website in plaats van uit de Windows App Store.


Mijn webcambeeld is gespiegeld / omgekeerd

Controleer de beeldoriëntatie in de applicatie waarmee u de webcam gebruikt. Deze instelling is normaal of gespiegeld.

Houd er rekening mee dat in sommige vergadertoepassingen de "zelfweergave" (of preview)  omgedraaid wordt getoond, maar dat de andere deelnemer (s) in de vergadering dit op de juiste manier zullen zien.


Mijn microfoon werkt niet in Windows 10

We raden aan het volgende te controleren:
- Microfoonprivacyinstellingen: controleer of de microfoon apps toegang geeft tot de microfoon
- Standaardapparaat: controleer of de microfoon is geselecteerd als het standaardapparaat voor geluidsinvoer op de computer
- Windows Update: controleer of Windows up-to-date is via windowsupdate.com
- Probeer het product op een ander apparaat, werkt de microfoon op een ander apparaat?


De webcam werkt niet in mijn chatprogramma (Teams, Zoom, Skype, etc.)

- Zorg ervoor dat de webcam correct is geïnstalleerd
- Bij gebruik van Windows 10: zorg ervoor dat de webcam (en indien van toepassing de microfoon) is toegestaan in de privacyinstellingen om door de toepassing te worden gebruikt
- Om de webcam met een programma te gebruiken, raden we u aan om de Trust webcam te selecteren als het standaard video- en audio-opnameapparaat in het configuratiemenu van de software waarmee u de webcam probeert te gebruiken.
- Raadpleeg voor meer informatie de gebruikersinformatie van de software of neem contact op met de fabrikant voor specifieke probleemoplossing, die meestal beschikbaar is via de website van de fabrikant.


Waar is het Service Center? Of waar kan ik producten naar toesturen om te laten repareren?

Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.


Mijn product is defect. Wat moet ik doen?

Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty



Garantie

Garantievoorwaarden
  • Trust biedt een garantie aan de oorspronkelijke koper bij een erkende retailer.
  • Op uw Trust product wordt garantie verleend op fabricagefouten voor een periode van één (1) jaar* vanaf de oorspronkelijke datum van aankoop, indien gekocht bij een officiële retailer.
    • * In de EU geldt een wettelijke garantietermijn van minimaal 2 jaar op elk product dat we verkopen.
  • Bij een storing gaat u met het product terug naar uw retailer. Maak een korte probleembeschrijving en neem de aankoopbon en alle accessoires mee.
  • Tijdens de garantieperiode krijgt u van de retailer (indien voorradig) een vervangend product mee.
  • De garantie komt te vervallen wanneer producten zijn geopend, wijzigingen zijn aangebracht of wanneer er sprake is van materiële schade, verkeerd gebruik, reparatie door een niet-geautoriseerde dealer, verkeerd onderhoud of wanneer de producten voor andere doeleinden zijn aangewend.
  • Aanspraak op garantie vervalt:
    • Bij schade door ongelukken of rampen, zoals brand, overstromingen, aardbevingen, oorlog, vandalisme of diefstal.
    • Wanneer het product incompatibel is met hardware of software die niet voldoet aan de minimale systeemeisen.
    • Bij accessoires als batterijen en zekeringen.
  • De fabrikant kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk geleden gevolgschade of incidentele schade, winstderving of andere commerciële schade die voortvloeit uit het gebruik van dit product.

 


Neem contact op: Stel een vraag aan de helpdesk

Support

Kijk eerst bij onze FAQ's, de kans is groot dat u het antwoord daar vindt.

Kunt u het antwoord niet vinden in de FAQ? Vul het onderstaande formulier in met zoveel mogelijk informatie en een van onze medewerkers zal zo snel mogelijk reageren. Onze berichten worden beantwoord in de volgorde waarin ze ontvangen zijn.

Na het versturen van het formulier wordt een bevestiging weergegeven met uw referentienummer. De bevestiging zal tegelijkertijd naar uw e-mailadres worden verzonden. Als u het bevestigingsbericht niet hebt ontvangen in uw mail, controleert u alstublieft uw spam- of junk-mailmap. Vindt u het bericht ook daar niet terug, stuurt u dan het formulier nogmaals, met uw correcte e-mail adres.

Reden voor contact

*

Bericht

*

Uw profiel

*
*
*
*

Productdetails

*
*

Dit Formulier is beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacy-verklaring en Gebruiksvoorwaarden zijn hierbij van toepassing.


Registreer product

Log in voor registratie van uw Trust-product(en)

Registreer product