Chatpack

De webcam werkt met de ingebouwde functionaliteit van de computer.

Installeren:

- Sluit de webcam aan op de computer
- Zorg ervoor dat de webcam (en de microfoon) zijn toegestaan in de privacy-instellingen om te worden gebruikt door toepassingen
- Stel zowel de webcam als de microfoon in als standaard geluidsinvoer en geluidsuitvoerapparaat op de computer.
- Wanneer u de webcam gebruikt met een applicatie zoals Skype / Teams / Zoom, moet u de webcam en zijn microfoon ook instellen als standaard geluidsapparaat in de instellingen van die applicatie.
- Zorg er bij gebruik van een browsergebaseerde applicatie, zoals Meet, voor dat de browser ook toegang heeft tot de webcam (en microfoon) via de browserinstellingen
- De webcam is klaar voor gebruik.

This is a chatpack consisting of a webcam and a headset (with microphone).

The webcam is for the image, the headset is for the sound.

Check if the headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer.
And that it is set as the default sound input and sound output device on your computer. 

Dit is een Windows instelling.
Gebruik de pagina Privacy in Windows 10 om te kiezen welke apps een bepaalde functie mogen gebruiken. Selecteer Start  > Instellingen  > Privacy. Selecteer de app en kies welke app-machtigingen moeten zijn in- of uitgeschakeld.

- Zorg ervoor dat de webcam correct is geïnstalleerd
- Bij gebruik van Windows 10: zorg ervoor dat de webcam (en indien van toepassing de microfoon) is toegestaan in de privacyinstellingen om door de toepassing te worden gebruikt
- Om de webcam met een programma te gebruiken, raden we u aan om de Trust webcam te selecteren als het standaard video- en audio-opnameapparaat in het configuratiemenu van de software waarmee u de webcam probeert te gebruiken.
- Raadpleeg voor meer informatie de gebruikersinformatie van de software of neem contact op met de fabrikant voor specifieke probleemoplossing, die meestal beschikbaar is via de website van de fabrikant.

We raden aan om de Skype desktop-app te gebruiken in plaats van de browserversie.
Zorg er ook voor dat u deze app downloadt van de Skype-website in plaats van uit de Windows App Store.

Controleer de beeldoriëntatie in de applicatie waarmee u de webcam gebruikt. Deze instelling is normaal of gespiegeld.

Houd er rekening mee dat in sommige vergadertoepassingen de "zelfweergave" (of preview)  omgedraaid wordt getoond, maar dat de andere deelnemer (s) in de vergadering dit op de juiste manier zullen zien.

We raden aan het volgende te controleren:
- Microfoonprivacyinstellingen: controleer of de microfoon apps toegang geeft tot de microfoon
- Standaardapparaat: controleer of de microfoon is geselecteerd als het standaardapparaat voor geluidsinvoer op de computer
- Windows Update: controleer of Windows up-to-date is via Windows Update
- Probeer het product op een ander apparaat, werkt de microfoon op een ander apparaat?

Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.

Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty