• Zorg dat het apparaat is ingesteld op de "findable/pairing mode". Raadpleeg de handleiding van het desbetreffende apparaat om na te gaan hoe u dit moet doen.
• Zorg dat het apparaat vlakbij uw computer is geplaatst.
• Maak de aansluiting zoals beschreven in de handleiding van uw Bluetooth-adapter.

Opmerking: sommige apparaten, zoals hoofdtelefoons en muizen, blijven slechts korte tijd vindbaar (findable). U dient de aansluiting dus snel tot stand te brengen!

Volg zorgvuldig de instructies in de handleiding.
- Zet eerst de luidspreker of hoofdtelefoon in de koppelingsmodus.
- Ga vervolgens naar Bluetooth-instellingen op je telefoon/tablet en selecteer de juiste naam uit de lijst met gedetecteerde apparaten.

Als uw Bluetooth-product al in de lijst met Bluetooth-apparaten op uw telefoon staat, maar u nog steeds geen verbinding kunt maken, verwijdert u het uit de lijst en koppelt u het opnieuw.

Op Android-smartphones moet u mogelijk uw telefoon opnieuw opstarten nadat u het Bluetooth-apparaat uit de lijst hebt verwijderd.

Het product in uw lijst met Bluetooth-apparaten kan van een fysiek ander product zijn (ook al heeft het dezelfde Bluetooth-naam).

Verwijder het product uit de lijst met verbonden Bluetooth-apparaten op uw telefoon/tablet/computer en koppel het opnieuw.

Op Android-smartphones moet u mogelijk uw telefoon opnieuw opstarten nadat u het Bluetooth-apparaat uit de lijst hebt verwijderd.

Controleer eerst of het volume niet erg laag staat. Controleer de volume-instelling op de telefoon/tablet/computer EN op de luidspreker/hoofdtelefoon.

Zorg ervoor dat de speaker/hoofdtelefoon in de lijst met Bluetooth-apparaten op je telefoon/tablet staat en dat de status wordt weergegeven als 'Verbonden'.

Zorg ervoor dat de batterij goed is opgeladen. Wanneer de batterij bijna leeg is, kan de geluidskwaliteit worden beïnvloed.

Zorg ervoor dat de telefoon/tablet/computer zich binnen het bereik van het Bluetooth-product bevindt.

Het maximale draadloze bereik is 10 meter, maar dit wordt beïnvloed door objecten in je omgeving (met name de constructie van je huis) en de status van de batterij.

Verhoog het volume op de telefoon/tablet/computer en op de luidspreker/hoofdtelefoon.

Merk op dat er op computers meerdere volume-instellingen kunnen zijn, zowel in de configuratie van het apparaat als in de software.

Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.

Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty

Vanaf iOS 11.2, wanneer u een Bluetooth-hoofdtelefoon gebruikt en een telefoongesprek ontvangt, bepaalt de knop die u gebruikt om het telefoongesprek aan te nemen, welk apparaat wordt gebruikt voor de audio.

Als u het telefoongesprek opneemt met de groene knop op het iPhone-display, wordt alle audio afgehandeld door de iPhone-microfoon en -luidspreker (en niet met een aangesloten Bluetooth-apparaat).

Als u het telefoongesprek opneemt met de oproepovernameknop op het Bluetooth-apparaat (hoofdtelefoon of luidspreker), wordt alle audio door het Bluetooth-apparaat afgehandeld.

Als de persoon die u belt u niet kan horen - of andersom - kan het zijn dat u met het ene apparaat de telefoon opneemt en via een ander praat.

Gebruik het audiopictogram op het iPhone-scherm tijdens het telefoongesprek om het audioapparaat te wijzigen.