In het algemeen zijn al onze powerbanks geschikt voor vliegreizen, omdat ze voldoen aan de algemene vereisten met een capaciteit van minder dan 100 Wh (Watturen) en 2 gram lithium, zolang u de powerbank in de handbagage bewaart (en niet in de ingecheckte bagage) en de powerbank bij de douane aangeeft.

De vereisten zijn echter afhankelijk van de luchthaven waarvandaan u reist en de luchtvaartmaatschappij waarmee u reist. We adviseren om altijd persoonlijk contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij door te bellen of te chatten voordat u op reis gaat voor meer informatie.

Om Wh te bepalen: (mAh x 3,7V) / 1000
Een 20.000 mAh powerbank zou bijvoorbeeld (20000 x 3.7) / 1000 = 74 Watturen zijn.

Draagbare batterijen met een output van 10 W of 2 A kunnen tablets opladen.
Als de draagbare batterij een output van 5 W of 1 A heeft, kan hij smartphones opladen, maar geen tablets (behalve iPad mini).

Dit is afhankelijk van de batterijcapaciteit (mAh) van je telefoon en de leeftijd van de batterij.
Hoe groter de capaciteit van de batterij, hoe groter de kans dat deze uw smartphone volledig of zelfs meerdere keren kan opladen.

Ook al gebruikt u mogelijk dezelfde oplaadmethode, de oplaadtijd kan verschillen door de omgeving, temperatuur, stroomtoevoer, enz.

Over het algemeen kan een goed onderhouden powerbank tot 80-90% van zijn oorspronkelijke capaciteit behouden bij 500 laad- en ontlaadcycli.
(opladen dan ontladen = 1 cyclus, ongeacht of u het geheel of gedeeltelijk oplaadt/ontlaadt).

Als je powerbank niet aan gaat, controleer dan het volgende:

- Het kan zijn dat je powerbank helemaal leeg is. Laad uw powerbank op. De indicator begint te knipperen wanneer de powerbank voldoende stroom krijgt.
- Het kan zijn dat je powerbank in de slaapstand is gegaan. De powerbank schakelt automatisch de stroom uit en gaat in de slaapstand wanneer hij de mogelijkheid van overladen/overontlading/kortsluiting detecteert. Dit is soms te wijten aan een defect kabelprobleem. Activeer de "slapende" powerbank door deze op te laden met een in goede staat verkerende kabel.

Als je powerbank je telefoon niet kan opladen, controleer dan het volgende:

- Controleer of de capaciteit van de powerbank geschikt is voor jouw telefoon.
- Sommige smartphonekabels zijn mogelijk niet compatibel met een powerbank vanwege een ander ontwerp van de kabelchipset. We raden aan om de kabel en connector te gebruiken die bedoeld zijn voor de powerbank.

U kunt enkele eenvoudige tests uitvoeren om het probleem te identificeren.

Als de powerbank het apparaat niet kan opladen, zorg er dan voor dat de powerbank volledig is opgeladen.

Als de powerbank is opgeladen, ligt het probleem waarschijnlijk bij de kabel.
U kunt proberen een andere kabel te gebruiken om uw apparaat op te laden.

Als het nog steeds niet werkt, ligt het probleem mogelijk bij de powerbank zelf.

- Over het algemeen kan een goed onderhouden powerbank tot 80-90% van zijn oorspronkelijke capaciteit behouden. Controleer de originele batterijcapaciteit van uw apparaat en de capaciteit van de powerbank.

- Het aantal keren dat een powerbank uw apparaat kan opladen, is afhankelijk van de capaciteit van zowel de powerbank als het apparaat.

- Het is het beste om geen kabels aan de powerbank te bevestigen wanneer deze niet in gebruik is.

Het is normaal dat de oplader en het apparaat warm worden tijdens het opladen en ontladen.
Ze kunnen nog warmer worden als u uw apparaat gebruikt tijdens het opladen.

Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.

Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty

Gebruik voor de beste prestaties de meegeleverde kabel van de powerbank of de originele kabel van uw apparaat (telefoon/tablet/enz.).
Bij sommige kabels ontbreken draden aan de binnenkant, waardoor het maximale vermogen dat kan worden overgedragen wordt beperkt, waardoor het opladen langzamer gaat of helemaal niet werkt.