1. Connect the headset to the computer.
   • With the adapter when the computer has 2 separate audio connections.
   • Without the adapter when the computer has a combined audio connection.
2. Switch the volume high on the headset
3. Switch the volume high on the computer
4. Set the headset as the default audio device on the computer, for both input and output.

Als u audioproblemen ondervindt op uw Dell-computer, zorg er dan voor dat u de nieuwste audiostuurprogramma's voor uw computer installeert vanaf de Dell-website op https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Als dit uw probleem niet oplost, neem dan contact op met de ondersteuning van Dell of uw systeembeheerder.

Als de microfoon niet werkt op Windows 10, controleer dan het volgende:

1. Hardware
De beste manier om dat te controleren, is door uw microfoon aan te sluiten op een andere computer met een ander besturingssysteem dan Windows 10. Als de microfoon ook niet werkt op de andere computer, betekent dit dat deze defect kan zijn. Als het op de andere computer wel werkt, betekent dit dat u waarschijnlijk een softwareprobleem heeft op uw Windows 10-computer.

2. Privacy-instellingen microfoon
Zorg ervoor dat u microfoontoegang inschakelt voor elke app die u toestemming wilt geven voor toegang tot uw microfoon.

3. Instellingen opnameapparaat

4. Verwijder uw microfoon en installeer deze opnieuw

Als de microfoon in andere applicaties functioneert, raden we aan om de Microphone Privacy-instellingen voor Teams te controleren.
- Klik op Start en selecteer Instellingen.
- Selecteer de Privacy-optie.
- Blader in het linkerdeelvenster omlaag naar App-toestemming en klik op Microfoon.
- Scrol omlaag naar het gedeelte 'Desktop-apps toegang geven tot uw microfoon'.
- Schakel in de lijst microfoontoegang in voor Microsoft Teams.
- Start Microsoft Teams en controleer of de client de microfoon herkent.

Als de microfoon al is ingeschakeld voor Microsoft Teams, trekt u de toegang in. Start de computer opnieuw op en schakel de microfoon voor Microsoft Teams weer in.

Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.

Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty