#17244

Exis Chatpack - Pink

Chatpack

Набор для чата: в комплекте веб-камера и гарнитура с микрофоном для переговоров и видеоконференций

Это «устаревшее» изделие выведено из ассортимента продукции компании Trust.

Характеристика

  • Набор для чата: в комплекте веб-камера и гарнитура с микрофоном для переговоров и видеоконференций
  • Веб-камера с аппаратным разрешением 640 x 480 для получения четкого изображения, идеальна для MSN/Live Messenger, Skype и др.
  • Высококачественная видеокамера с интерфейсом USB 2.0 обеспечивает высокую четкость и плавность видео для Skype и YouTube
  • Технология без драйверов: нет необходимости в установке драйвера, просто подключите и работайте
  • Крепление с автоматической регулировкой для установки на ЖК-экранах портативных компьютеров, плоских экранах или других плоских поверхностях
  • Легкая гарнитура с регулируемым гибким микрофоном для освобождения рук при разговоре
  • Идеально подходит для общения с помощью Live Messenger, интернет-игр, прослушивания музыки, обмена мгновенными сообщениями и таких приложений телефонии, как Skype
  • Удобная конструкция с мягкими амбушюрами и регулируемым оголовьем

спецификации

Compatibility
Compatible Device Types pc, laptop
Compatible Software Platforms Windows

Дополнительная информация

Генеральная Артикул:
17244
EAN-код:
8713439172447
Гарантия:
1   год
Комплект поставки Наушники Веб-камера Руководство пользователя
Системные Требования Windows 10, 8, 7 или Vista Разъем для подключения наушников (3,5 мм) Разъем для подключения микрофона (3,5 мм) Разъем USB
;

Поддержка

Загрузка

руководств


Выберите тип
;

Часто задаваемые вопросы

Установка и настройка


How do I install this webcam?

The webcam functions with the built-in functionality of the computer.

To install:

- Connect the webcam to the computer
- Set both the webcam and its microphone as the default sound input and sound output device on the computer.
- On Windows 10: Make sure the microphone is allowed in the Microphone Privacy settings to be used by applications
- The webcam is ready to use.

When you use the webcam with an application such as Skype, you have to set the webcam and its microphone as the default sound device in the settings of that application too.


Использование


I have installed the webcam, but there is no sound

This is a chatpack consisting of a webcam and a headset (with microphone).

The webcam is for the image, the headset is for the sound.

Check if the headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer.
And that it is set as the default sound input and sound output device on your computer. 


Решение проблем


I receive a message that the app can't be opened? What do I do?

This is a Windows setting.
In Windows 10, use the Privacy page to choose which apps can use a particular feature. Select Start  > Settings  > Privacy. Select the app and choose which app permissions are on or off. 


The camera doesn't work correctly with Skype, but functions with other apps in Windows 10.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 


My webcam image is flipped / reversed / mirrored

Check the image orientation in the application that you are using the webcam with. This setting is either normal or mirrored.


My microphone isn't working on Windows 10

We recommend to check the following:

  • Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
  • Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
  • Windows Update: Check if Windows is up-to-date via windowsupdate.com

Try the product on another device, does the microphone function on another device?


The webcam is on, but is not working.

Make sure that the camera is set as the default device on the computer (both for sound input and output).
Then test the camera in e.g. the Windows camera app.

When using the webcam with an application such as Skype, make sure to set the webcam as default device in that application too.


The webcam is not working in my chat program, e.g. Skype

- Make sure that webcam has been correctly installed.
- In order to use the webcam with a chat program, we would advise you to select the Trust webcam as the default video and audio recording device in the configuration menu from the software you are trying to use the webcam with.
- For more information, please refer to software’s manual / user guide or contact the application’s manufacturer for specific troubleshooting.


Where is your service center? Or where can I send my product to be repaired?

Unfortunately, we do not have service centers to repair products.
A defective product should be replaced by your point of purchase during the warranty period.


My product is faulty. What do I do?

We offer a 'return to retailer' warranty on our products. In case of a defect, you can return the product to your retailer with failure description, proof of purchase and all accessories. During the warranty period you will receive a replacement product from the retailer if available. For full warranty conditions you can consult: https://www.trust.com/support/warranty



Гарантия

Условия предоставления гарантии
  • Trust предлагает гарантию первоначальному покупателю через уполномоченного продавца.
  • B соответствии с условиями настоящей гарантии, на ваш Trust продукт, в случае обнаружения производственных дефектов, распространяется гарантия сроком в один (1) год * с момента первоначальной покупки и если продукт был приобретен у официального продавца.
    • * В Европе существует установленный законом минимальный гарантийный срок 2 года на каждый реализованный нами продукт.
  • При обнаружении брака изделие подлежит возврату реселлеру в полной комплектации с описанием выявленных дефектов и подтверждением покупки.
  • В течение гарантийного срока реселлер по возможности обеспечивает замену бракованного изделия на новое.
  • При отсутствии в комплектации тех или иных принадлежностей (например, руководства, программного обеспечения и т.п.) обращайтесь в наш Сервис-центр.
  • Гарантия становится недействительной, если изделие подверглось вскрытию, физическому повреждению, нарушению правил эксплуатации, модификации, ремонту неуполномоченными лицами, небрежному обращению или использованию в целях, для которых данное изделие не предназначено.
  • Исключения в гарантийных обязательствах:
    • Повреждения в результате несчастных случаев или стихийных бедствий (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, акты вандализма, кража).
    • Несовместимость с другим оборудованием и (или) программным обеспечением, не указанным в перечислении минимальных системных требований.
    • Такие приспособления, как батарейки или предохранители.
  • Ни при каких обстоятельствах изготовитель не несет ответственности за любого рода косвенные или случайные убытки, включая упущенную выгоду или иной коммерческий ущерб, вытекающие из эксплуатации его продукции.

 


Задавать вопрос

Поддержка

Please check our FAQs first, chances are you'll find the answer there.

Couldn't find the answer in the FAQs? Fill out the form below with as much information as possible and one of our help-desk staff will respond at the earliest opportunity. Our messages are answered in the order they are received.

After submitting the form a confirmation message will be displayed with your reference number. The confirmation will be send to your email address at the same time as well. If you have not received the confirmation message, please check your spam or junk mail folder. Otherwise, fill out the form again with your correct e-mail address.

Причина контакта

*

Cообщение

*

Ваш профиль

*
*
*
*

Подробнее о продукции

*
*

This form is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.


Регистрация изделия

Выполните вход в систему, чтобы зарегистрировать приобретённые Вами изделия производства компании Trust

Регистрация изделия

*Указанные цены рекомендованные розничные цены вкл. НДС. И могут быть изменены без предварительного уведомления.